車が盗難されAIU自動車保険に加入してますが、支払...

車が盗難されAIU自動車保険に加入してますが、支払ってくれません、また犯人扱いされてます。
コンビニの駐車場でエンジンつけたままコンビニに入りそのすきに盗まれました。
わずか5分の出来事でした。
警察には直ぐ連絡しました。
防犯カメラに犯人は映ってました。
犯人は自分の車の様に廻りを見ずに乗って行ったので不自然だとAIU保険会社が言ってきて当日なにをしていたのか、携帯電話の通話記録をだせ、ガソリンは何時入れたのか詳細をだせ、財産を調べるなどまるで犯人扱いです。
AIUは弁護士に委任してきて彼方は犯人と共犯ですの様な書面を送って来ました。
頭にきて、胃が痛い毎日です。
勿論こちらも弁護士に内容証明を送ってもらいましたが、返答がなく名誉毀損、精神的慰謝料損害賠償請求をしたいのですが、今後の展開はどの様になるのでしょうか?

まずは、保険の規約です。
確かに上記拝見した限りでは、重大な過失があるようですね。支払いに関しては、弁護士はどのような見解なのでしょう。

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