自動車保険。現在、任意保険はアメリカンホームダ...

自動車保険。現在、任意保険はアメリカンホームダイレクトに加入しているのですか、事故対応が悪いので保険会社を変えようと思っております。
対応が悪いと感じたときは、アメホからこのように言われました。
「自分の過失が、全く無いと主張するならば、相手の保険会社(富士火災)と自分で、直接話してくれ。
」と言われました。
このとき、自分は「何ために保険料払ってるんだろう。
」と思い、保険会社を変えようと思ってます。
友人に聞いても「アメホみたいな外資系は、使えないよ。
」と言ってます。
外資系の意味もわからないので、一緒に教えて下さい。
保険料は、多少高くなってもいいので、頼りになる保険会社を教えて下さい。

過失が０なら、保険会社は動かない（動けない）ですよ。
０ですからね。どこの保険会社でも同じです。
だから、対応をしてもらいたければダイレクト系ではなく、代理店（ディーラーとか車屋さんとか）で対面販売で契約をしたほうがいいですよ。
外資系っていうのが、外国の資本が会社を運営しているってことで、今回の質問の内容とはあまり関係がありませんね。

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