アクサダイレクトは最悪な自動車保険会社です。自...

アクサダイレクトは最悪な自動車保険会社です。
自損事故をおこして車両保険にて修理をしようとしたところ、アクサダイレクトは当初より修理代金全額を払う気がなく、一部の支払いにしようと交渉してきます。
保険契約に沿い修理を要求したところ担当部署をたらい回しにされ、支払いを先延ばしにされ、こちらの支払い条件をのまないと支払わないと脅されました。
このような時はどのような対処が効果的でしょうか？

文面を拝見して思ったのですが、そもそも車両保険に免責金額（自己負担額）が設定されていませんでしたか？
数年前ですが、同社にて見積もり試算したところ、車両保険には免責金額が必ずついてきました。
質問したところゼロにする事は出来ないとの回答で、契約を諦めた記憶があります。
保険会社との間で埒が開かないのであれば、損害保険協会への相談はどうでしょう？
http://www.sonpo.or.jp/

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