3／20（火）祭日の朝8時に封書をポスト投函しまし...

3／20（火）祭日の朝8時に封書をポスト投函しました。
（宛先は、東京の浅草支店管轄の自動車保険会社の料金別納の封書を使用）千葉県柏市支店の、ある私鉄駅前にあるポストには、11：05（土日）回収目安時間と明記され、【平日と土日は回収時間明記】祭日は明記されていない記憶があります。
しかし、3/21の夕方にも、保険会社さんも確認したそうですが、その封書が届いておりません。
事故に絡む重要な書類が入っていますので、気になります。
祭日にポスト投函したものを回収しないとは、考えにくいのですが、通常そのような配送レベルなのでしょうか？
それとも？
ご教示願います。

「料金別納の封筒」とはどのようなものでしょうか。
別納封筒は窓口で料金を支払う場合に利用される方法用の封筒です。
料金分の切手は貼らずに出したのでしょうか補足「料金受取人払郵便」でしょうか。
速達にしていれば２１日の配達となる予定です。
速達にしていないのなら、事前に受取人会社との取り決めにより１日余計にかかる場合が多いです。

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