自動車保険会社の担当が弁護士に代わりました。先...

自動車保険会社の担当が弁護士に代わりました。
先日から保険会社（三井ダイレクト）と車両保険の交渉をしていましたが、担当が弁護士に代わりました。
経緯は長いので、端的に説明すると、「キズが4箇所有り、３箇所は認定する、残り一箇所は今回の物と違うので不認定」と言う事で双方合意したのですが、不認定理由に虚偽が有った為、そこを指摘したところ、保険会社は虚偽を認めたものの、認定はかわらずでした。
これまでのやり取りの中で不信感を抱いていた為、今までの結果に虚偽の報告が無ければ３箇所の認定で合意する事を伝えると、保険会社では対応出来ないので弁護士に代わるとの事でした。
来た手紙の内容は、「今までの話し合いは一切撤回し、貴方の申告により認定箇所も一箇所だけ認定」という内容ですが、３箇所の内、２箇所はマイクロスコープで見て先方が認定した所で、機械を持っていない私は申告のしようがありません。
今までの調査や認定根拠は一体何だったのでしょうか？
都合の良い資料と嘘の報告で合意に持ち込み、指摘されたら他も不支給とは、余りにも一方的な対応で腹立たしい思いです。
今後は弁護士との交渉ですが、相手はプロですから、当方もと思いましたが、費用対効果を考えたら合わないので自分での対応を考えています。
落とし所やコツなど有りましたら、具体的にどの様な対応をしたら良いものか御指導願います。
大変困っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

通販の保険会社は事故をしない人がお客さんと考えています。
事故を起こした上で、うるさく言う人は既にお客さんではなく、面倒なクレーマー扱いです。
保険料が安いから、そういう対応なのは仕方が有りません。
＞落とし所やコツなど有りましたら、具体的にどの様な対応をしたら良いものか御指導願います。
弁護士対応までいくと大変ですね泣き落としで頑張って下さいな (T_T)/~~~

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