質問させていただきます。自動車保険会社から人身...

質問させていただきます。
自動車保険会社から人身傷害保険が支払われると言われ詳しい金額まで聞いて支払い書にサイン、印鑑を押したにもかからわず、急に支払いされる対象では無いと言われ支払い書に無効と書いて印鑑を押せと言われました。
このような事はあるんでしょうか？
いきなりの事で困惑しております。
詳しく教えていただければありがたいです。
よろしくお願いします。

ご自身の車を運転中（もしくは搭乗中）の事故であると仮定して回答します。
人身傷害保険の支払いに関して言うならば、保険会社の言うとおり支払い対象にはなりません。
これがもし、レンタカーや知人から借りた車での事故なら、支払い対象になります。
人身傷害保険は補償範囲を限定していない限り「他の自動車での事故も補償する」とありますが、ただし「ご自身、および、同居の家族が他に所有する自動車での事故は対象外」としています。
勘違いした保険会社にも責任はありますが、人間の対応することですので・・・やっぱりこういった間違いはあります。

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