ムカッっとくる。(長文です)仕事の話しです。自分(...

ムカッっとくる。
(長文です)仕事の話しです。
自分(30代)はディラーに勤めていて(事務)自動車保険の募集もしてます。
今年の１月、お客様(60代)が自損事故で全損。
幸い車両保険(一般)に入ってたので、お客さんは出た保険で当方で新車を買ってくれる約束をして頂きました。
事故をしたのが遠方で入院も現地でしていた為、連絡が取れない状態が１ヵ月半。
保険等は電話で出来ますが、商談はそんな訳で時間がかかり、退院したと聞いたのでお見舞いがてらに商談しに行ったら、すでに新車は他メーカーで購入をしてました。
まぁ、お客様が気に入った車が他所であったんなら、それはそれで、いいと、では、その車の車検だけは当方でさせてくれとお願いしてきました。
後日、車両入換をしてくれと、お客様から要望があり、自分は行けなかったのでもう一人のスタッフに行ってもらいました。
入換をして帰ってきたスタッフが、「お客さんが『○○さん(自分の事)、怒っていたよね～○○さんの所で買うって言ったいたのに』って言ってましたよ」って。ええ、かなり怒ってます。
これが、今年の１月の話。
先ほど、このお客さんに保険の切替があるから、更新の引継ぎをお願いしたところ、車両保険を使ったので等級が下がり、しかもゴールドだったのが、ブルーになった為支払金額が１０万に。これに対して、のらりくらりどうのこうのって言ってきたから、私が「長い付き合いではないですか。
車は仕方がないけど保険だけは今後もお付き合いしてください」と。その間、沈黙もあり、電話じゃラチがあかないので、今からお宅に伺うと言ったら、来ないでいいと言われ突然電話を切られました。
相手は、うちのご近所さんで、商売をしてます。
自分は小さい頃から現在も利用してます。
自分の言い方が悪かったのか、相手は自分と切ろうとして取った行動でしょうけど、今までの事はなんだったと腹が立つやらショックやら・・・・これを落ち込んでいいのか、割り切っていいのかでも、保険に加入する際、車両保険も入らないと言ったのを契約者が障害者の為もしものことを考え、説得し入れた、今回自損事故で新車を買える以上のお金がおり、あんたがあん時言ってくれた(入れてくれた)お陰で新車も買える、あんたの所で買うと。結果が他メーカー。そのいい加減差がすっごくキライ。自分の勝手な勘違いも含め、ムカつきます。
こんなもんですよね？自分が幼稚なのかやっぱ落ち込みます。

不景気なんだし、他の保険の方が安ければそっちを選ぶのは当然だと思います。
消費者の権利ですので。付き合いといっても、限度があります。
あなたにとっても、金（契約）の切れ目が縁の切れ目でしょう？
だからこんなに怒っているんですよね。仕事以外でも本当に親しくしているのなら、仕事で付き合いが無くなったとしても、そんな感情はわかないはずです。
「自分のおかげなのに」「自分は今でも店を利用してやってるのに」恩着せがましい感情の方が先走っています。
自分も、相手のためと思っていたと思いますが、結局は自分のためだったってことです。
そうじゃなければ、相手が余所で安い保険料で済むんだから仕方無い、その方が相手にとっていいんだと思えるでしょう＾＾；？

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