父親所有の車が11月中旬に自動車保険の満期になり...
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| 質問 | 父親所有の車が11月中旬に自動車保険の満期になります。
いままでお世話になってたディーラーの担当者が9月に同じ店舗で店長に昇進したようで、新しい担当者になりました。
保険会社からはプランが送られてきましたが、代理店(ディーラー)からはまだ連絡ありません。
前の担当者なら1ヶ月前くらいに更新手続きしてました。
担当が変わると自分が売ったお客さんではないから対応がちがうのでしょうか?
あと10日で満期です。
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回答 | 店長のお客は、複数の営業マンに割り当てられます。
割り当てられた営業マンにとっては既存の客が優先されて、あまり親しくない店長の客は初めの挨拶だけになりがち。
そういう時にクレームが増えるもので、あなたがまだ付き合いたいと思うなら店長に言えばいいし、もういいやと思うなら違うところで更新すればいいだけ。
待っていても仕方ありません。
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| 質問日時 | 2011-11-02T11:36:08+09:00 |