車の任意保険代理店の対応について自動車保険の更...

車の任意保険代理店の対応について自動車保険の更新時期で、１０年来お世話になっていた代理店から他社へ変えようと思いました。
（個人代理店です）理由は、１年契約の毎月払いしか勧めて来ない（年払いの方が安いとか３年契約があるという話をしてくれなかったので知らなかった。
年払いや３年契約のが安いならそうしていました。
）ということです。
しかし対応はバツグンです。
どんな時でも（盆正月や真夜中でも）いつでも対応してくれて、事故現場まで迎えに来てくれたりレッカー手配してくれたりまでしてくれるんです。
しかししかし、毎年の更新の時には電話での確認のみでサイン等はしたことがありません。
（←サインしなきゃいけないということは今回他社に相談した時に知りました）で、代理店から更新するでしょ？
と電話があった時に「値段等で他社を検討している」と言ったら、「それならうちの補償内容を検討されたらどうですか！
」と怖かったのです。
そこで内心他社にすることを決めました。
もちろん他社の方が対応が悪いことは承知しています。
でも前々から何となく嫌だったんですこの代理店の人。
だから他社に変えたかったというのもあります。
そして後日「検討した結果どうでしたか？
」と代理店から電話があり、他社にすると答えたところ、どこの保険会社なのかとか色々聞かれて、同じ日本の保険会社なので金額的には変わらないし、幾らの提示を受けたのかとかしつこく聞かれて。「でももう決めたので今回は結構です、またお世話になることがあるかもしれないのでその時はまた連絡させてもらいます。
」と言っても引き下がらず。
何とか電話を切って３０分程したらまた掛かってきて、「ネットで調べたがうちの方が安いよ？
何が嫌なの？私が嫌なの？正直に言って。」と言われ、「いやいや値段です」と言いました。
それでも納得してもらえなかったので「３年契約にしました」と言ったところ「そりゃぁ３年にしたら安くなりますよ！
じゃぁなぜうちじゃダメなんですか！
」と言われたので「そういった提案が無かったので」と言ったら、「あぁ分かりました！
じゃぁ何かありましたらまたお願いします」と言って電話を切られました。
こういう対応って普通なんでしょうか？
私は不愉快でした。
また、１年契約と３年契約では同じ内容でも金額違いますよね。その差額って代理店が受け取れると他社の人に聞いたのですが本当ですか？
だから３年を勧めて来なかったのでしょうか？

損保代理店です。
それなりの事情があって 最初が月払いだったんでしょうね、一時払いと比べ 年間保険料で5％ほど高くなります。
月払いは迷惑だったのかと勘繰られますので、高いのが判っていても一時払いに変更をお奨めするのは 気が引けます。
有難さは同じなんですけどね。3年契約はディーラー等が一生懸命やってますが、3年間は契約を確保できるという発想も その理由で、私は嫌いです。
毎年必ず、見直しや契約内容の確認ができる1年契約、悪くないと思います。
今現在 継続契約では、「電話募集」という契約方法が認められていますので ここは問題ありません。
確かにこの質問攻めは 病的でウンザリ、切り替えてよかったような…。但し それ以外、仕事の主義としたらそれ程間違ってはいないように感じます。
最後の 差額を受取る？
の質問は、訳のわかっていない方の言った事。
意味不明です。
【補足より】長期の自動車保険をお奨めしてはいけないというのは、長年代理店をやってきた中での 勘というか主義でしょうか。
火災保険等では長期契約で安くなるのがありますから、積極的にお奨めしています。
でもやっぱり自動車保険は何かが違うんです。
代理店の勘とか主義を、お客様に強要するのは間違っていますけどね。長期契約であっても お客様にはいつでもコンタクトが取れますから、あなたの仰るとおりだと思います。
代理店の実入りが3年の方が少なくなる… くどいですけど これは間違っています。
不快を感じる… これは余程のこと、ご縁が無かったんですね。何度もスミマセン、追記です。
長期々々となってしまいましたが、自動車保険は火災保険ほどの長期のメリットはありませんよ。

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