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| 質問 | 自動車保険の親子間、等級移行について 去年、16等級の父の等級を21歳、初めて車に乗る子供に引き継ぎ?
移行 したつもりでした。
子供の保険に満期がきた事で確認すると7等級でした。
調べてみると、保険は最初6等級から始まるのですよね、これは等級移行できてないのでしょうか。
保険代理店に確認すると、「入れ替えた方が良かったのか?
」と聞かれましたか、【入れ替え】の他に何があるのでしょうか。
また、若い年齢で保険料が高いからわざわざ等級移行を選んだのに、何の間違いがあってこうなったのか、しくみを教えて頂けると有難いです。
よろしくお願いいたします。
(保険代理店の方は個人的にお付き合いがあり、等級など内容は任せきりで…自分の確認不足は否めないと思っております。
)責めたりではなく知りたいだけです。
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回答 | 同居前提であれば 契約(等級)の入替は可能でした、実際お父さんは 引継ぎを認識されていますからね。
お父さんの自動車の基本保険料が 子供さんの車の基本保険料より 遥かに高いようなケースでは、割引の交換を敢えてしないこともあります。
勿論そんなご説明も必ずしますけど。
代理店に経緯を確認して お父さんのご希望通りでなかったことが双方で確認できれば、去年に遡って訂正も可能かと思います。
代理店もミスを認識していたら それも辛いはずですから、解明しておきましょう。
現状の再確認です7等級というのは、最初の契約・更新契約 どちらの等級なのでしょうか。
更新契約が7等級の場合、同居していないなら当然ですが、同居しているなら明らかに代理店の不勉強(8等級になります)ということです。
何度も訂正スミマセン【補足より】質問者さんはヤケに遠慮がちですが、複数所有新規の割引適用(新規でも7S等級適用)については、代理店が責任を持ち主導する部分です。
お客様は理解できなくても仕方ないですよ。
同じ代理店で2台の契約をしているのに、このままで済まそうとしたら 代理店の風上にも置けません。
私なら(損保代理店です)先ずお客様にお詫びをして 保険会社に自分のミスを説明、遡って必ず訂正します。
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| 質問日時 | 2012-02-19T20:47:07+09:00 |