自動車保険（車両保険）の時効の中断の可否につい...

自動車保険（車両保険）の時効の中断の可否について私は任意保険を20年ほど掛けていますが、今まで一度も保険を使用したことがありません、現在では20等級を継続しています今から25ヶ月ほど前に、家人が自宅駐車場に入れようとして、塀に接触して傷が付いてしまいました仕方が無いので人生初の保険申請をしようと代理店（修理やさん）に車を見せ、修理の依頼をしましたしばらく後に保険会社から事故報告受理のハガキが届き、あとは修理を待つだけとなりました代理店は「台車の都合が付いたら連絡します」といったきり、修理に入れない状態が続きました保険の更新の際、修理がどうなったか聞いていたのですが、忘れていたので都合が付いたら連絡しますと言うので、ずっと待っていました（ご夫婦で会社を切り盛りしているので、あまり強く言わなかった経過があります）あまりに遅いので、ディーラーで修理しようとして、代理店にディーラーで修理する旨伝えたところ、代理店から保険会社に連絡した結果、保険会社から「事故日から2年が経過しているため時効により保険請求できない」と言われたそうですそんなことなら代理店にもっと強く「早く修理してくれ」と言えばよかったと思っても後の祭りです私がのんびりと（保険契約者としてではなく、昔からの世話になった間柄という関係により）していたと言えばそれまでですが、この場合時効成立によりなにも救済策は無いでしょうか？
修理見積10万円程度の破損で、あまり目立たないと言えば目立たないので、そのままでも仕方が無いかと諦め半分な状態です

自賠責は、２年で無効となります。
と請求のパンフレットには書いてあります。
時効中断の制度は、損害保険会社にご相談くださいと書いてあります。
保険、使った方が得なのかなあ？
免責の自己負担金はゼロですか？
使ったら等級はいくらになって、今後の保険料はどの位上がるのかな。
自損事故で等級はどうなるのか？
せめて二ヶ月くらい前に思い出したら良かったですね。
目立たないなら、「そのまま我慢」もありかも知れませんよ。

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