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自動車保険 見積もり
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質問

悪質な保険代理店を取り締まる機関・団体などはありますか?
自動車保険の解約手続きをしたのですが、保険代理店の説明や態度があまりにもずさんで、何度もこちらから電話させられた上、最終的には解約後に引き落とされた保険料(次月分)は返還できないと言われました。
これ以上この会社と話しても無意味だし、保険料はそれほど高額ではないため諦めることにしますが、怒りが収まりません。
何らかのペナルティを加えられるのが理想ですが、無理ならせめてどこかにクレームを聞いてもらいたいです。
何か方法はないでしょうか?

回答

他の回答者さんの仰るとおり、通常 分割保険料は ひと月後れで引落しされています。
代理店の不手際で 申し出た解約日通りに処理されず遅れた、その結果 更に余分な保険料が必要になってしまったのなら、当然返金されるべきです。
例えば 5月5日始期の契約で、8月5日までの解約日なら 3か月分の保険料が必要です(引落し月は 6・7・8月)。
これが8月6日(以降)にずれ込んだら 1日でも1ヵ月に該当し 4か月分必要になります(引落し月は 6・7・8・9月)。
こういった不手際が確認できるのなら、その代理店所属の保険会社(支社)に文句言って 訂正(返金)してもらいましょう。
昂ぶって喋るとクレーマー扱いされますので、悔しいですけど 冷静さも必要です。
〔追記〕但し 解約して 既に次の契約に繋げていた場合、前後の保険期間がおかしくなりますので 駄目、要注意です。

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質問日時2012-02-14T23:29:25+09:00

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