交通事故について。至急でよろしくお願いします。...

交通事故について。至急でよろしくお願いします。
赤信号で止まってたら、相手の車が後ろから追突してきたという事故にあいました。
10（相手）：0（私）の割合で話が済みました。
事故当初より、首と腰が痛くなったので、通院することを自分の保険会社に伝え、治療費を私が払わなくてもいいようにしてもらいました。
私の保険会社（損害保険ジャパン）の人からは、「10：0だから保険会社の人は介入できないけど、そういった人用の専門部署があるので、今後はそちらから連絡あると思うのでアドバイスをもらってください。
」と言われました。
後日違う人から連絡があり、「アドバイスはできるので困ったことがあれば連絡してください。
」と言われました。
そして、その時に「損傷部位によってお見舞金をお支払いできる契約になってるので診断書などを出してください。
また詳しい書類を送ります。
」と言われ、私の保険会社から、「人身傷害補償保険（差額）のご案内」と「自動車保険（搭乗者傷害特約）の概要とお支払い保険金のご案内」が届き、お金が振り込まれました。
ここで質問です。
（前置きが長くて済みません）①これって、私、自分の人身保険を使ってることになっちゃうんですか？
＝３等級下がっちゃうんですかね？②もし、自分の保険を使ってるなら、今回の事故で自分の保険を使う意味ってあります？

保険会社の介入と、事故に対する保険の支払いは分けて考えて下さい。
100:0事故の場合、保険会社や代理店が事故に対し介入し相手と折衝することは出来ません。
これは、賠償責任がなく保険金を払う義務のない保険会社が間に入れないからです。
契約者に対して支払える保険を支払うことは、事故への介入ではありません。
保険会社が言う「介入」とは、相手との交渉を意味しています。
乗者傷害は過失に関係なく請求できます。
人身傷害の本来の補償目的は、相手から得られない対人賠償の過失分を補うものですが、特約として別途一時金を支払うものがあります。
質問者の方は、この二点を請求されているのかと思われますが、どちらも等級には影響がありません。
自動車保険の請求には、ご質問のように等級が３等級ダウンするもの以外に、等級が一年据え置かれるものと、等級に影響しないものがあります。

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