先日、妻の車が事故で車が廃車になるところです。...

先日、妻の車が事故で車が廃車になるところです。
自動車保険についておしえてください。
直線道路で相手のわき見運転によるセンターラインをはみだし、こちらの車と正面衝突しました。
事故の過失は、100：0で、こちらに非はありません。
お互いスピードが出てなかったのですが、お互いの車は全損。
廃車になるそうです。
ただいま通院中で、治療中ですが、車の保険のことが気になります。
今現在、相手方の保険屋と話し合いの途中ですが、こちらの車の時価額は３８万とのこと。
(Ｈ13 ダイハツ ネイキッド)気に入った車でしたので、また同じ車に乗りたいのですが、この価格では、正直、買えません。
３年前は７３万で買いました。
今回の過失は全て相手方にあるのですが、事故の際、こちらの保険担当者にも連絡をいれていたので、相談のつもりで、時価額のことを言いました。
そしたら、「たとえ38万でも、あなたの車両保険は60万でますので、相手保険が支払う38万を引いた残りの金額が、うちの保険から出ます。
また、今回の事故はあなたの過失0なので、保険を使っても等級は下がらないし、保険料もあがりません」といってました。
こちらは、過失0で、保険を使わないのにこのようなことができるのでしょうか？
他の保険会社ではこのようなことは出来ないと思うのですが。
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ちなみにこちらの保険は日本興亜損保です。
担当者はかなりのおじいちゃんで、ベテランなのですが、時々よくわからないことを言うので心配なのです。
このほかに、車につけていたナビの（後から付けました）取り外し費用は相手の保険屋に請求できるのか？
最後に、車の時価額までしか保険金がおりず（この保険担当のおじいちゃんの言ってたことが違っていたとき）、相手との直接交渉で、車の賠償をお金でもらうときどのように交渉していけばいいのでしょうか？
あまり強気に言ってしまうと脅迫っぽくなりそうなので、相手に理解してもらい、払ってもらうには、どのような言い方がよいとおもいますか？
ご回答宜しくお願いします。

ご自身に過失が発生しない事故の場合、確かに自分の保険会社は”示談交渉”には関与できません。
ただし適切なアドバイスは出来ます。
日本興亜損保さんは、車両保険を利用されても、ご自身に過失が生じない事故の場合、無過失 『車対車事故の特則』なる、特約が利用できます。
（一般的には、無過失事故特約などと表記されております）全損認定時には、この特約を利用して、保険処理が可能です。
参考：カーBOX 車両保険についてhttp://www.nipponkoa.co.jp/catalogue/car_box/cars.htmlこの場合、時価額は関係なく、保険協定金額（今回は60万円）が車両保険金としてお支払されます。
さらに全損時諸費用特約から6万円、トータル66万円がお支払されます。
車両の所有権は保険会社に移行し、自動車に関する賠償請求は保険会社同士で行い、質問者さんは関与できません。
ナビシステムも含めて車両保険は設定されます。
付加価値が上がった場合は、保険会社に告知、車両保険協定価額をアップさせる必要があります。
所有権は保険会社に移りますので、保険会社の承諾なく取り外すことは出来ません。
相談のうえ、保険会社から買い取ることは可能です。
きちんと車両保険に加入されていて、保険適用しても不利益はございませんから、保険金を受け取って同程度の車両購入の相談に進まれたほうがよろしいと考えます。
保険会社担当者の説明は正しく、頼もしい対応です。
保険金をきちんと受け取り、代替車両の購入手続きを検討する段階に進みます。
当面は、お怪我の治療に専念されても構いません。
相手保険会社と車両に関する交渉は終わらせ、ご自身の車両保険から保険金を受け取ってください。
ご自身が、適切な補償に加入されていたため、今の状況があります。
困ることはありません。

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