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自動車保険 見積もり
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質問

自動車保険更新についてなのですが、長文で申し訳ないですが、教えて下さい。
今年の2月に例年通り、某保険会社(A)で更新の手続きを行いました。
しかし更新後に、知り合いの他の保険会社(B)の方に見積もりしてもらうと、現状より安くなると聞き、お世話になったA社ですが、同条件で保険料が下がるのであったら更新後ですがB社に移るとB社の知り合いに連絡しました。
後日B社の知り合いは、契約書を持って来て、私も契約を行いました。
そしてB社の知り合いは早めにA社解約をしておいてくれと言いその場は終わりました。
2月の後半にはA社に保険解除の申し出をし、2月中にA社保険解除が完了しました。
B社の知り合いに報告し、頼まれた事を完了させ、安心していると、3月中旬になってB社の知り合いから連絡があり、A社の保険が解約出来ておらず2重掛けになっていると、本社より連絡が入ったと言いました。
私は2月後半に解除した旨を再度伝えると、解除時期が遅いと言いました。
2月中盤のA社の更新時期と同時にB社も申請した様で、その時点ではA社の解約は勿論できておらず、B社の知り合いも知っているはずにも関わらず、その日に申請した様です。
そして結果、規定日数以上経過している為に、等級引き継ぎが出来ないので、新規登録になると連絡が来ました。
私はただ保険料が安くなるならと乗り換えしてくれと頼んだだけなのに、解約、契約の説明もろくになく、引き継ぎ出来ないでは納得いきません。
無知故の事かわかりませんが最低限の説明はあって普通ですし、B社側の説明ミスで謝りはしても規定と言い、契約引き継ぎは出来ないと言います。
しかし自宅にはB社からの引き継ぎ後の保険契約書(証書)が届いています。
この時点でなんとか引き継ぎはできないのでしょうか?
説明足らずですいません

回答

以前に自動車保険の販売をしておりました。
個人的な感想を申し上げますと、自動車保険は基本1年間の更新で見直しや切替は更新にあたって見直すのが多く質問者さんのような、契約後に切り替えるというのは、保険を取り扱う側からすればあまり薦められる物では無い様に思います。
①重複させないために切り替えるタイミングでお客様が無保険状態になる可能性がある②条件が変わらないとそこまで金額差が出ない割りに手間が多い保険代理店は販売額でパーセンテージが変わってきたりするので、お知り合いの方もなりふり構ってられなかったのかと思います。
新規契約になると保険会社が言われてるのなら、まず戻ることはないと思われます。
そのお知り合いの方が事前に説明をあまりされてなかったのが原因だと思われますが、その方が保険会社に対して事前説明がなされてなかったと弁明してもらえれば何らかの対処ができるかと思われます。
個人的に一番の対応としましては、お知り合いという事なので、せめて今回契約した等級までの差額分を、現等級になるまで毎年払ってもらうのが一番ではないでしょうか?
稚拙な文章で申し訳ありません。

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質問日時2012-04-06T02:20:47+09:00

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