あいおい損保自動車保険について、評価・意見をお...

あいおい損保自動車保険について、評価・意見をお願いします先日彼氏がドライブ中に事故を起こしました。
保険会社同士で話を進めていく事になりお互いの会社が相手と連絡を取り合っていたんですが・・・彼氏曰く、話をちゃんと聞いてくれない、都合の悪いような事を言うと電話を切ってしまう。
また、タメ口のような話し方だったそうです・・・。
相手の保険会社はあいおい損保です。
ネットで調べたところ、事故対応が悪いといった評価も見られます。
他にも彼の職場の先輩が事故を起こしたとき相手の保険会社があいおい損保でその時も対応が悪く揉め事になった。
という話を聞きました。
対応に関してはどの会社にも良い悪いの噂や話はあるのでそれだけで判断するのは・・・と思いこちらに書かせて頂きました。
あいおい損保についての評価や実際に対応を受けた方、また、あいおい損保の保険に入っている方の意見が聞きたいです。
よろしくお願いします。
乱文失礼しました・・・。

保険会社の評価に関しては、普通です。
実際事故でやりとりすることはありますが、問題があると思ったことはないですよ。
片方の話だけで判断することもできませんよね。
都合の悪い話ではなく、無茶な要求であれば電話切ります。
相手の態度次第ではタメ口になることもあるでしょうね。
で、損保の評価ではなく担当者の資質・応力などで差があるのは確かです。
保険会社同士に交渉を任せているのであれば、個人的に相手保険会社とやりとりして揉めるようなことはないはずです。
その点が気になりますね。
※あいおいとは利害関係ないので中立の立場での意見ですよ。

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