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質問

あいおい損保自動車保険について質問です。
H20.8月の口座引き落としの際、残高不足で引き落としがかかりませんでした。
翌月9月にも残高不足で引き落としがかかりませんでした。
翌月10月には、1ケ月分の保険料が引き落としになりました。
翌月11月には3ケ月分(8月・9月・11月)の保険料をコンビニにて支払いをしました。
それから12月、1月、2月と口座から引き落としになっています。
ここからが質問です。
つい数日前、保険会社の担当の方から『8月分が未払いだったため、保険が解約になった』と連絡がありました。
そこでコールセンターの方に問い合わせをした所『保険は継続されています』とのことでした。
その事を担当者に話すと『それはコールセンターの方で把握されていないだけだ。
今までは18等級だったため割引された保険料だったけれども、その割引が効かないため半年分(8月~1月)の差額(12万円ほど)が必要だ』と言われました。
それって、どういう事ですか?
解約された後、保険会社で勝手に同じ内容で再契約したって事ですか?
それに割引が効いていないという事をなぜ今言われなきゃいけないんですか?
半年前に言うべきだったんじゃないですか?

回答


・・・申し訳ありませんいまひとつ質問の内容がよくわからないのですが・・・確実に言えることは、同じ内容であなたの名で勝手に再契約をすることは出来ません。
あなたに無断で契約することは違法行為です。
あいおいで口座振替を契約している場合、通常2ヶ月分引き落とし不能になるとコンビニ払込み用紙がきます。
8、9月未納の場合の場合、10月10日前後にコンビニ払いの用紙が届いているはずです。
10月分の引き落としはされません。
10月末までに所定のコンビニで保険料を支払わなければOUT!
解約の扱いとなります。
この場合11月1日解約になってるわけです。
さて、無保険となっても当然8.9.10月の保険料を支払う義務は残るわけです。
この場合当然8.9.10月分の保険料の請求が行きます。
不思議なのは、10月に引き落としが行われているという点です。
あなたの質問文ですと、保険の更新年月や契約中の支払い方法(例えば20年6月契約 更新始期日7月 初回口座振替で 12回払い)がいつだったのか判らないので、はっきりここでお答えできません。
お話の中の保険会社の担当者というのが「代理店」なのか「保険会社」なのか・・・・お分かりになりますか?
もし判ればそれも追記して頂くと、ここにはあなたの加入している保険会社の代理店さんもいらっしゃると思うので詳しい話を聞くことが出来ると思いますよ。
ま、参考程度にお読み下さいv

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質問日時2009-03-10T12:26:39+09:00

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