自動車保険の車両保険（免責）について教えてくだ...

自動車保険の車両保険（免責）について教えてください。
免責5ー10万に加入しています。
昨日、飛石を受け、フロントガラスとボンネットに損傷を受け、修理に出しました。
見積は20万ほどです。
加入の保険屋さんから夕方電話があり、自己負担5万超える事もあると言われました。
これは正当な解答ですか？
こちらの保険には3年半加入しており、これまで無事故です。
どなたか教えてください。

「５万円を超える事も有る」は、多分２事故扱いになるかもしれない・・・では無いでしょうか？
あなたが説明の通り、「飛んできた石が、ボンネットに当たり、そのままフロントガラスに当たれば」、１事故扱いで５万免責です。
保険屋（代理店？
）は、「ボンネット」と「ガラス」の損傷を別事故（別々の石が当たった）かもわからないから？
として、回答したのでは？本当に、一つの石によるもので有れば、保険会社に訴えて下さい。

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