自動車保険の中断証明について先日、自動車保険の...

自動車保険の中断証明について先日、自動車保険の中断証明で悔しい思いをしました。
４年前、軽四を廃車にしたときに、その車にかけていた任意保険を解約しました。
先日、新しく軽四を購入して、その車の任意保険を見積中にいろんなことが分かりました。
①解約していたと思っていた保険は、満期まで継続されていた。
（その後の継続はなし）②「中断証明書」というものの存在を初めて知った。
③中断証明があれば、その保険を引き継ぐことができた。
（当分車を購入する予定はなかったので、捨てるしかないと思ってました）車の廃車はすべて主人に任せていたし、解約で戻ってくるお金も主人にあげるつもりだったので、そのとき私はそれ以上タッチしていませんでした。
保険は代理店の担当者を通しての契約だったのですが、主人が、代理店に連絡してなかった可能性は大なのですが・・・①代理店が契約者から解約の連絡を受けたのに忘れることってありえますか？
②満期のときに、多分、家にハガキがきていたのかもしれませんが、 代理店の担当者から、電話なり訪問なりでコンタクトを取ることは 普通、しないのですか？
（少なくともワタシは電話は受けていません。
主人も、あまり記憶はないのですが、 多分なかったと思う。
でも、もしあったら、廃車にしたから継続しないって言ってるとおもう と、言っております。
）③代理店は、中断証明について契約者に説明はしないのでしょうか？
（うちは、中断できる用件を満たしておりました。
しかも17等級ですよ！
） 約款には、中断証明について、記載はないと知恵袋でみたことがあります。
なんせ、４年も前のことなので、言った言わないの水掛け論になってしますし、、どっちにしても継続は無理なので、今ある車の２台目として７等級からのスタートになりましたが、悔しい気持ちでいっぱいです。
私たちが勉強不足だったのももちろんですが、代理店の対応って、こんなものなんでしょうか。
代理店をされている方、同じような経験をされた方、また、逆転勝訴をかちとった方など、いろいろな方のご意見をお聞きしたかったので投稿してみました。
長々とスミマセン。
※「わたしたちが無知なのが悪い」などという書き込みは、 ご容赦下さい。
それは十分わかっています。
反省しました。
勝手なようですが、どうぞご理解下さい。

17等級だったら中断証明発行は必要ですよね～①中には忘れる代理店もいるのでは？
所詮人間ですから、すぐ対応しなければ忘れてしまいます。
ただ、ご主人様が連絡したと確信がある、あるいは証拠でも残ってるなら責任の追及もできるでしょうが、結局は水掛け論になるでしょうね。
次回からはきちんと解約になっているか後日確認しましょう。
また、解約するためには書類のやり取りが必要ですのでお忘れなく。
②多分、満期ハガキは来てるでしょう。
ただ、代理店が送らなかった可能性もあります。
通常の代理店であれば、仰る通り電話等でコンタクトを取るのが普通です。
但し、コンタクトを取らなかったとしても何の責任も無いです。
まして旦那様のそのあやふやな記憶からいっても何も追及できないでしょう。
③中断証明の説明についても言った言わないの水掛け論になるでしょう。
逆に開き直って説明する義務がないとも言われかねないです。
ちなみに今ある車とあったので…17等級の車を解約してもし今ある車の保険が17等級より下であったのならばその今ある車を17等級の保険に入れ替える事も可能だったんですよ。
今更ですが、ご存じ無ければ参考までに。
当然、そんな説明もしていないでしょうけど。
しかしひどい代理店ですね。
同情します。
普通17等級で解約あるいは満期終了ならば手続きが面倒とはいえ必ず中断証明発行の説明はしますよ。
それをしてないというのは、かなり横着あるいは面倒くさがりですね。
一般の契約者で中断証明の知識がある人なんて少ないです。
満期日あるいは解約日から13か月が発行の期限ですから今更どうしようもないですが、次回は気をつけましょう。

その他の回答を見る