追突事故での 搭乗者保険について.先月の10日 信号...

追突事故での 搭乗者保険について.先月の10日 信号待ちをしてたら 後ろから追突され今現在 通院しています。
以前 知人の車に搭乗中 追突され 搭乗者保険での お見舞い金というものを頂きました。
今回も自分の自動車保険（農協）の 搭乗者保険が部位払いなのですがいまだ入金ありません。
もう１か月経とうとしてますが…。何度か電話で担当の方に問い合わせましたが「診療報酬明細書と診断書がないと 手続きとれない」との事でした。
そこで疑問ですが前回 知人の車での事故の時 入金が早かったし、診断書や診療報酬明細書などは送ってないのになぜ今回は こんなに時間が かかるのか 知りたいです。
農協の自動車保険だからなのでしょうか…肩と首が辛く ひどい時は家事も手抜きですし子供達の お迎えなども 知人に頼んだりで案外 出費があります。
保険の入金の流れを ご存知の方がいれば教えて頂きたいと思います。

「診療報酬明細書と診断書がないと 手続きとれない」まったくその通りです。
そろそろ相手保険会社に病院から診断書や明細書が届く頃です。
先月１０日に事故に遭ったのですね？先月（１月）は何日通院しましたか？
５回以上通院しているのであれば、相手保険会社に連絡して至急書類を送ってもらいましょう。
書類完備し、不審な点がなければ受理から概ね５日だと思います。

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