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質問

至急!!

カード引き落しについて。毎月引き落とされるべき料金が利用明細に載っていません。
データが消えてしまうことなんてあるのでしょうか?

引き落しは5/10です。
引き落とされるはずの利用料金は次の3つです。
・ソニー損保の自動車保険料・yahooの利用料・リボ払い分①ソニー損保の自動車保険を3月に契約更新し、分割で支払いしています。
1回目の保険料は4/10に引き落とされました。
2回目以降の保険料は5/10に引き落とし予定なのですが、カード利用明細に載っていません。
②毎月利用しているyahooの引き落し料金も載っていません。
③リボ払いが50,000円ほど残っているので明細にはこれだけ載っており、5/10に10,000円引き落とされます。
*三井住友vizaカードに問い合わせしたところ→①と②の企業からデータが届いていない。
(特に①は分割なので締め日とか関係ないです。
)*ソニー損保に問い合わせたところ→カード会社の問題。
ソニー損保とyahooは長年利用していますが問い合わせに双方とも不明との回答をもらうことは初めてです。
私の利用データは消えてしまったのでしょうか?

私がこのまま放置して、支払いをしなければあとで一気に請求が来るのでしょうか?
こんな状態で万が一自動車事故を起こしても損保としての役割を果たしてくれるのでしょうか?
気分が悪いのでもちろん当方は予定通り支払いしたいのですが…。どなたか似たような経験のある方、詳細分かる方、教えてください。

回答

カード会社のシステム障害が考えられます。
1回の引き落としができなかっただけで、直ちに保険が無効とはなりません。
次回2回分まとめての請求引き落としになるのでその時は注意してください。

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質問日時2011-05-08T14:37:12+09:00

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