車にイタズラ傷を付けられました。新車から、あい...

車にイタズラ傷を付けられました。
新車から、あいおい損保の車両保険に入っているのですが、イタズラ傷を保険会社へ申告してから、２週間も経ってるのに、いまだに修理が始まらず、事情聴取ばかり受けて、精神的に疲れました。
修理はディーラー経由でトヨタテクノクラフトに依頼してあります。
修理費を払いたくないのは分かりますが、余りにも無責任な、あいおい損保の対応に困ってます。
どうすれば、早く修理に取りかかれるのでしょうか？

お客様相談センターに苦情を言うしかないですね。
担当替えてすぐに対応してくれって。
。
警察に届出とかちゃんとしてますよね？
そこが駐車禁止の場所とか駐車場以外の場所とかではないですよね？

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