保険屋が信じてくれません。自動車事故を起こしま...

保険屋が信じてくれません。
自動車事故を起こしました。
シルバーマークの車に乗ったおじいちゃんが、交差点の一旦停止と確認を怠ってわたしの車にゴツンとぶつかりました。
双方、怪我もなく車の傷もたいしたことはありませんでした。
保険屋さんに、交差点での事故ということで、10対０というのは難しいと言われました。
良くて８対2ぐらいになりそうです。
(私が2です。
)それは仕方ないので、かまわないのですが、事故でぶつけられた所をなおそうと思ってました。
傷は大したことなかったけど、車は自分にとってすごく大事にしていたからです。
フロントの右側バンパーと、ホイルの所に傷ができました。
しかし自分側の保険屋さんには、「ホイルの傷は今回の事故で傷ついたものではないと思いますよ。
」といわれました。
意味がわかりません。
事故現場にかけつけた訳でもなく、実際の目で車を見にきた訳でもないのに、そう言い切りました。
今まで事故や、どこかで擦ったりしたことありません。
事故がおきる2日前に愛車を洗車し、ホイルも磨きました。
その時は傷などなかったのです。
事故がおきてすぐその場で、フロントバンパーとホイルの傷を確認しました。
(私の車に同乗していた主人もそれを確認済)何度もそう説明してるのに信じてもらえず、「傷跡の様子からして、今回の事故のものではないと思います。
」の一点張り。
なおしたければ今回の件とは別に修理したらどうですか？
と言われました。
悔しくてたまりません大手の保険会社で頼りになると思っていたのに。
車両保険も入って毎月安いとは言えないお金はらってたのに悲しくなりました。
わたしは事故をおこしたことが今までなかったのでわかりませんが、自動車保険の対応ってこんなものなのでしょうか？
こういう時は、もう諦めるしかないんでしょうか？
もうどうすればいいかわかりません。
「とりあえずフロント部分だけ治して、後でホイルの傷の修理をどうするか考えたほうがいいですよ」と言われましたが、納得できずにまだ修理してません。

訳の解らない回答をしている方が約一名いますが、警察に届け出をした所で民事上の賠償問題に関与は出来ません。
警察は、あくまでも民事不介入です。
また、交通事故証明書に損害部分を判別出来るような記載はありません。
保険会社が因果関係を否定するケースとしては、整合性の確認が取れないケースが多いかと思います。
＞事故現場にかけつけた訳でもなく、実際の目で車を見にきた訳でもないのに、そう言い切りました。
質問者さんがご存知無いだけで、損害が軽微な場合、保険会社は修理工場からの写真で損害箇所を認識します。
それに修理工場が作成した見積もりを照らし合わせ判断する事は極々当たり前にある事です。
そのうえで、両者の損害位置(高さや角度）などで、どこからどこまでが今回の事故と因果関係があるかを判断しています。
まずは修理工場に確認してはいかがですか？
どこの損害部分を写真として送り、見積書を作成しているか確認しましょう。
追記Sabbさんへ現場に来ない事は殆どありません。
交通課の人間では無くても交番からでも来ます。
ただ、これは１１０番通報を入れた場合に限るかも知れません。
１１０番通報による事故連絡は、管轄警察に随時入電致しますので事故現場に誰かしらは来ます。
経験上、交番に出向き事故受付をしてもらった方は、交番近くの交差点で事故をし、その足で交番へと出向いたケースや、警察も業務上赴ける人間がいなく、交番にも一人しかおらず外に出れない様な場合が考えられます。
あとは別件で管轄内で大きな事故があり、交通整理を含め交通課が出払ってしまっている様なケース。
そんな時に、わざわざ警察署まで出向き、届け出をしようとした方に、交通課がいないから明日来てくれとアホな発言をした警察署員までいます。
状況次第では十分ありえますよ。

その他の回答を見る