M井S友年金積立障害保険の請求にて，後遺障害の認...

M井S友年金積立障害保険の請求にて，後遺障害の認定証が手元にあるのに支払いできないと言われましたM井S友年金積立傷害保険の契約者（66）の娘です．４年前の，交通事故により後遺障害が残りました．昨年の11月，自賠責保険料率算出機構より，併合２級の認定を受けましたので，この度，請求の手続きを被契約者の妻が進めようとしました．当方に，後遺障害の認定証と，診断書の控えがある旨を伝えたのですが，『相手側が，同一の保険会社ということで，書面の送付の必要はなく社内で調べる』との回答でした．その後，数ヶ月連絡はありませんでした．そして，きた返答が『支払いできない』ということです．理由としては．・後遺障害を相手側の弁護士が認めていない・弁護士が関わっていることだから，こちらから回答はできないというものでした．そのため，当方（母)は，電話口で，後遺障害の認定証を読み上げました．それでも，弁護士が関わっていることなのでと，後遺障害が認められるまで支払いは出来ないの一点張りでした．母が，高齢のために，言いくるめられ，払い渋りをされているのではという不安から，私(娘)のほうから，担当者に電話を入れました．・こちらが被保険者であるのに，なぜ，第三者である弁護士が権利侵害するような発言ができるのか．・家族も親族も納得のいく説明を求めているため，今回の成り行きを書面にしてほしい．以上の2点を申し上げたところ，すぐ支払いをしますと態度は一変しています．でも，どうしても腑に落ちません．交通事故の相手方の対応には疑問がつきません．事故直後，父がICUで意識が戻る前から一方的な過失割合を決め付けられ，7（当方）対3（相手方）の過失割合を飲むならば人身事故扱いにしてやるぞと恫喝されました．そして，そんな一方的な過失割合は，認められないと返答すると，「では，没交渉ですな」と話し合いのテーブルにもつこうとしない強硬姿勢で応じてきました．刑事裁判は昨年終わり（最高裁まで相手方は上告してきました）まだ，民事提訴はしておりません．このような状況下ですが，私どもが契約していたのは年金積立傷害保険であるのに，なぜ，交通事故の相手側の圧力がかかってくるのか，理解できません．こういうことは多々あることなのでしょうか．相手側の自動車保険に，当方の，保険契約の情報が流れることがあるのでしょうか．これらは，個人情報扱いにはならないのでしょうか．以上，よろしくお願いします．

三井住友の約款がどうなっているか分かりませんが保険金、給付金が支払われるかどうかは免責事由に該当するかどうかです。
免責事由に該当しなければ事故の相手が認めようが認めまいがそんな事は関係ありません。
保険金・給付金が支払われる状態になれば支払われます。
一度約款を確認してください。

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