通販型自動車保険について。代表的なのがソニー損...

通販型自動車保険について。
代表的なのがソニー損保，アクサダイレクト，チューリッヒだと思いますが、通販型自動車保険って事故対応はどうですか？
CMでは満足度○○％なんて言ってますが…。
よろしくお願いします。

保険系ＦＰです。
７月６日のためしてガッテンのＨＰからの抜粋を掲載します。
広告・宣伝の数字トリック広告や宣伝でよく見る、極端に高い顧客満足度。
本当に多くの人が満足しているのでしょうか？
実は、こうした調査には、「サンプルのかたより」が発生している可能性があります。
例えば、ある商品を２度、３度と注文したお客さんだけに、アンケート調査をしたらどうなるでしょう？
何度も買っているお客さんは、その商品に満足しているから買っていると考えられます。
当然、「満足している」という答えが返ってきます。
でも、１回買って気に入らなかった人は、調査対象に入っていません。
以後は、ソニー損保のＨＰからの抜粋です。
※事故解決アンケートは、自動車保険の保険金をご請求をいただいたお客様にご協力いただいております。
ただし、事故解決サービスの過程において十分にご意見をいただいたケースなどアンケートへのご協力依頼を出状していない場合がございます。
これらの文書を読んでいただければ「満足度○○％」という言葉の虚しさがお分かりいただけるかと思います。
実際、ソニー損保のＨＰのお客様の声で人身事故の当事者からの投稿は見つけることは極めて困難です。
（「不満」という声からでも）http://from.sonysonpo.co.jp/voice/search/?page=0&55bad=1&10jiko=1&area=%E6%8C%87%E5%AE%9A%E3%81%AA%E3%81%97&x=25&y=10単なる物損事故で追突（された・した）という過失割合に争いがないケースならまだしも、双方の主張が相反するケース、ケガ、とりわけ後遺障害を伴うケースでは、通販の契約者は損をする（取れるものが取れない）ことが多いのでは？
と思います。
参考になれば幸いです。

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